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让分享和信赖悄然发生

完善的安全机制和信用机制,帮助房东和房客

世间所有的相遇都是久别重逢

房客和房东都在彼此感动着

故事发现

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双方身份验证

为什么要进行身份验证? 我们相信,彼此的信任是建立在使每个人放心的安全机制上。充分的身份验证机制,会保证我们平台更加安全可靠。

让房客无忧 所有房东的手机号码、邮箱等都是真实可信的。并且我们拥有一套完善的验证机制,会人工审核房东的真实姓名、真实面孔、身份证等信息,现在大多数房东已经验证了身份,我们会致力于将此机制推广到全部房东中。

让房东无忧 在线交易的房客都会经过三重实名验证:首先,我们会验证房客绑定的手机号码,其次,交易会绑定房客银行卡的实名身份,最重要的是房客都会通过国家二代身份证验证系统进行验证,来确保房客的真实性。

身份隐私如何保证? 隐私权是用户的重要权利,我们非常重视用户的隐私权,承诺在任何情况下都会对用户的身份隐私进行保护。更多内容可以查看《隐私保护声明》

安全线上交易

线上交易才最安全! 我们打造了安全可靠又灵活方便的第三方担保支付系统,而且支持多种付款和收款方式。房客不是直接支付给房东,而是由全球屋代为担保,入住完成后才支付给房东。

保护房客的资金安全 1、虚假房源可获赔:如果入住时发现房间和网上描述不符,投诉客服如情况属实,原订金全部退还,并赔偿房客首日房款。
2、无法入住有支援:如果入住时发现房东没有预留房间,投诉客服如情况属实,原订金全部退还,并赔偿房客首日房款;如果入住时发现联系不上房东,客服会帮助房客预订同等短租房或酒店,并补偿差价,保障当天正常入住。
3、乱收费用赔双倍:如果房东抬高房价,或者收取额外未约定的费用,向客服投诉后会保障给房客双倍赔偿。
4、取消订单不担心:如房客计划有变需取消入住、或提前退房,在我们第三方担保的机制下,保证房客在合理约定的违约金之外,顺利拿回剩余订金。

保护房东的资金安全 1、取消订单无损失:因为在线交易会要求房客提前支付房费,如出现房客取消入住,或提前退房的违约情况,就可以按照房东交易规则约定比例收取合理的违约金,从而保障房东的利益。
2、不用担心收假钞:大额交易十分不方便,还担心会收到假钞,而使用我们的第三方担保支付系统便无需担心。

坚实保障后盾

保障只是后盾 全球屋上线以来,已有数十万的房客完成入住,并且从未发生过不愉快的事件,但我们仍然充分理解您对住进一个陌生人家中的担忧,并为此做了大量工作来保障您的整个交易和入住安全。

房客保险 无论是国内出行还是到海外出行,全球屋都为房客提供了保险服务。只要身份信息完整还可免费获赠保险,免除双方的后顾之忧。更多内容可以查看《国内住宿意外保险告知书》《海外住宿意外保险告知书》

房东财产综合保险 房客入住期间,房屋如出现财产损坏,将由《家庭财产综合保险》为您提供解决方案,最大限度的保障您的利益。
更多内容可以查看《家庭财产综合保险》

点评积累信用

我们提倡点评 全球屋需要真实的点评,让美好的回忆可以记录下来,这样可以传播给更多的好房东和好房客,让大家都可以参与进来,建立一个人与人可以充分信赖的环境。

点评是公平对等的 房客通过在线交易预订短租房,可以对入住经历进行点评,这些点评可以帮助其他房客了解房间和房东。与此同时,房东也可以对房客进行点评,其他房东也可以根据这些点评了解到房客是否受欢迎。任何的点评,都只能由发布者自己删除。

激励好房东和好房客 房东是否热情好客?房客是否广受欢迎?
我们相信在真实可靠的点评机制下,不断积累的信用会赶走那些坏房东和坏房客,让真正懂得分享的好房东和好房客充盈整个平台。